Reembolsos

Política de cancelaciones y devoluciones de curso

Se considerará cancelado siempre que se comunique la cancelación o se ausente a los cursos, se cobrará el 100% del precio como costo de cancelación. Unicamente cuando se notifica con anterioridad la cancelación, el pago realizado se podrá asignar a cursos posteriores (La fecha de vencimiento es de un año), mas no se realizarán devoluciones.

 

Política de cancelaciones y devoluciones de bienes

Debido a nuestro proceso de envío internacional, no podemos proporcionar devoluciones o cambios de productos.
Antes de realizar su compra, por favor verifique los detalles de su pedido.
Si hay algún detalle del que no esté seguro, haga una consulta al servicio de atención al cliente antes de realizar su pedido.
Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar un servicio de calidad, sin embargo, en el caso excepcional de que:

- El artículo ha incurrido en daños.
- El artículo recibido es diferente del pedido.

Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente dentro de 7 días.
Envíenos un correo electrónico a: info@dokuno.org

Solo en estos casos podemos proporcionar un servicio de intercambio, sin costo adicional.
Los reembolsos se emitirán por el mismo método que el pago original.

Para pagos con tarjeta de crédito, los reembolsos se harán dentro de una semana.
※ El momento del reembolso dependerá de la compañía de la tarjeta de crédito. Póngase en contacto con el emisor de su tarjeta de crédito para obtener información sobre su política de reembolso.